Rückgabe und Umtausch

Sie haben 30 Tage Zeit, um Ihren Artikel umzutauschen, eine Rückerstattung zu erhalten oder eine Gutschrift zu erhalten. Gefällt Ihnen ein Artikel nicht oder passt er nicht? Möchten Sie ihn umtauschen oder zurückgeben? Nichts einfacher als das! Medecina erleichtert Ihnen die Rückgabe Ihrer Artikel.

Die Bedingungen

Alle bei Medecina gekauften Artikel können zurückgegeben werden! Sie haben 30 Tage Zeit ab dem Datum des Erhalts Ihrer Bestellung, um einen Umtausch durchzuführen, eine Gutschrift zu erhalten oder eine Rückerstattung zu beantragen (das Datum des Transporteurs ist maßgeblich).

Wie führe ich eine Rücksendung durch?

1/ Stellen Sie Ihre Anfrage

Bitte besuchen Sie diese Seite. Geben Sie Ihre Postleitzahl, die Bestellnummer oder die Paketverfolgungsnummer ein.

2/ Drucken Sie das vorfrankierte Rücksendeetikett aus

Drucken Sie das vorfrankierte Etikett aus, um es auf Ihr Paket zu kleben.

3/ Bereiten Sie Ihr Paket vor

Legen Sie den Artikel wieder in seine Verpackung. Das Produkt muss in einwandfreiem Zustand zurückgeschickt werden, in seiner Originalverpackung, mit allen gelieferten Elementen und Etiketten am Produkt befestigt. Das Produkt darf nicht getragen, gewaschen oder beschädigt worden sein. Legen Sie es dann in ein Paket (z. B. den Karton oder Umschlag, den Sie von Medecina erhalten haben). Im Falle eines Umtauschs, wenn zum Zeitpunkt des Eingangs des Rücksendepakets der gewünschte Umtauschartikel nicht mehr auf Lager ist, kann er nicht angefordert werden. Medecina wird Ihnen einen anderen Artikel, eine Gutschrift oder eine Rückerstattung anbieten. Kleben Sie das von Medecina bereitgestellte vorfrankierte Etikett auf Ihr Paket.

4/ Versenden Sie das Paket

Bringen Sie Ihre Rücksendung in Ihr örtliches Postamt. Es dauert etwa 7 Tage, bis Ihre Rücksendung bei uns eingegangen ist. Nach Erhalt Ihres Pakets in unseren Lagern werden Sie per E-Mail benachrichtigt, und der Status Ihrer Rücksendung wird in Ihrem Kundenkonto aktualisiert.